Kenapa email tidak masuk ke penerima padahal statusnya menunjukkan sudah terkirim adalah pertanyaan umum kebanyakan orang, terutama karyawan yang biasanya mengirim pesan melalui email.
Kalian pasti pernah merasakan hal yang sama kan? Baik di versi desktop email maupun versi seluler, pesan tidak sering sampai, membuat Anda bingung.
Kenapa email tidak masuk?
Email adalah sarana untuk bertukar pesan dengan orang lain. Anda dapat dengan mudah mengirim dan menerima pesan melalui email. Selain teks tertulis, Anda juga dapat menyisipkan file seperti dokumen, gambar, musik, video, dll.
Mengutip halaman bantuan Google, salah satu penyebab email tidak muncul di kolom Inbox adalah karena pesan di email tersebut ditandai sebagai spam. Alih-alih kotak masuk, pesan tersebut justru berakhir di folder spam.
Selain itu, alasan di balik email tidak sampai juga dipicu oleh masalah fungsi sinkronisasi pasif ke server. 3 cara untuk menyingkirkan mengabaikan email
Beberapa alasan di atas bisa membantu Anda menemukan solusi yang bisa diterapkan. Dengan cara ini, email dapat kembali menerima pesan di kotak masuk dan digunakan seperti semula.
Dikutip dari How To Geek, berikut tiga cara mengatasi email tak diinginkan yang bisa dipraktikkan dengan akun Gmail manapun.
Cara menghapus email yang tidak terkirim dengan memeriksa spam
Secara umum, email yang tidak masuk ke kotak masuk dapat ditandai sebagai spam. Untuk melakukan ini, Anda dapat memeriksanya dengan langkah-langkah berikut.
- Buka emailnya.
Buka email dan pastikan tidak ada pesan masuk di kotak surat meskipun pengirim mengirim pesan ke email Anda. - Buka folder spam
Buka folder spam email dan temukan pesan yang dimaksud. 3. Pindahkan pesan ke kotak masuk
Saat Anda menemukan email yang dimaksud, ketuk Laporkan sebagai bukan spam untuk menghapus pesan tersebut. Email secara otomatis berakhir di kotak masuk.
Cara menghapus email tidak diterima dengan mencentang semua folder email
Cara ini mungkin yang paling efektif untuk menangani email yang tidak sampai. Karena email yang masuk terletak di semua folder. Mengutip halaman bantuan Google, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi Gmail.
- Di bilah pencarian, ketik “in:anywhere”
- Klik opsi yang disajikan dan Anda akan menemukan email yang tidak sampai di kotak masuk Anda.
Cara menghapus email tidak masuk dengan memperbarui aplikasi Gmail
Opsi terakhir yang dapat Anda lakukan adalah memperbarui aplikasi Gmail. Hal ini dikarenakan aplikasi yang belum diupdate dapat mengganggu proses sinkronisasi.
Untuk pembaruan aplikasi, Anda dapat mengunjungi Play Store atau App Store.
Selanjutnya, temukan dan perbarui aplikasi email di ponsel Anda. Anda kemudian dapat memeriksa kembali untuk melihat apakah email yang masuk masih bermasalah atau sudah diperbaiki.
Menghapus Memori yang Penuh
Gmail tidak dapat menerima email, mungkin karena memori ponsel Anda penuh. Oleh karena itu tidak dapat menerima email masuk baru
Apalagi jika email yang dikirim memiliki attachment yang lumayan besar
Untuk mengatasi masalah ini, periksa apakah ponsel Anda memiliki sisa memori yang cukup
Untuk mengetahui sisa memori HP yang dimiliki, kamu bisa mengeceknya dengan masuk ke Pengaturan atau Pengaturan HP >> lalu ke bagian Storage. Lihat berapa banyak ruang penyimpanan yang tersisa di ponsel Anda
Jika terlihat hampir full atau penuh, hapus data yang tidak terpakai. Apakah itu foto atau file lain melalui pengelola file atau file.
Fungsi sinkronisasi otomatis smartphone dinonaktifkan
Smartphone memiliki fitur sinkronisasi otomatis untuk akun, baik itu akun email atau akun lainnya. Jika setelan ini dinonaktifkan, Anda tidak akan dapat menerima email waktu nyata
Terutama email dari Gmail. Jadi periksa apakah itu mati atau hidup.
Fitur auto sinkron di smartphone off
Dalam smartphone ada fitur auto sincron ke akun, baik akun email atau akun lainnya. Jika di pengaturan ini off maka tidak bisa secara relatime menerima pesan email.
Terutama pesan email dari gmail. Jadi silahkan cek apakah dalam keadaan off atau sudah on.
Cara ceknya bisa dengan membuka setelan atau pengaturan di HP kamu kemudian masuk di akun
Buka akun Gmail dan nanti ada pengaturan sinkron
Nah, kamu bisa mengatur bagian apa yang boleh di sinkron. kalau sudah coba buka aplikasi Gmail kamu dan cek apakah pesan bisa masuk.
Ada terlalu banyak akun email di smartphone
Bahkan, Anda bisa masuk ke beberapa akun tertaut dengan satu smartphone. Jadi Anda dapat memiliki lebih dari satu akun Gmail yang terdaftar di smartphone
Ini juga dapat menyebabkan masalah dalam proses sinkronisasi, terutama saat internet lambat
Untuk memperbaikinya, pertama-tama hapus akun Gmail lainnya
Harap gunakan akun email Gmail Anda di ponsel cerdas Anda untuk sementara waktu terlebih dahulu hingga masalah akun Gmail tidak menerima email teratasi
Hapus data dari Google Drive
Jika email di akun Gmail Anda masih tergolong sedikit, Anda bisa mencoba cara lain yaitu menghapus file dari Google Drive. Sebenarnya apa hubungannya?
Bagi yang belum tahu, Gmail dan Google Drive saat ini berbagi ruang penyimpanan yang sama. Saat Google Drive penuh, email Gmail mungkin tidak sampai ke kotak masuk.
Nah, yang mungkin tidak Anda ketahui adalah banyak file masuk ke Gmail dan menumpuk di Google Drive, sehingga mengurangi penyimpanan.